Regulamin sklepu i usług elektronicznych

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego i serwisu dostępnego w domenie https://joachim.cubeweb.pl/, składania zamówień, zawierania umów na odległość, płatności, zakładania i obsługi konta oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Joachim Kuśnierek Trener Personalny, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP 6972408766, REGON 542231978, adres: Wojnowice 21, 64-113 Wojnowice, e-mail: kontakt@joachim.cubeweb.pl.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Aktualna wersja jest dostępna stale w Serwisie.

4. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies niezbędne, aktywny adres e-mail, a w przypadku korzystania z konta także możliwość odbierania wiadomości e-mail.

5. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń Serwisu, uzyskiwania dostępu do cudzych kont, automatycznego pobierania treści lub zakłócania działania Serwisu.

§ 2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

Program – odpłatna usługa coachingowo-edukacyjna „Program Jednego Kierunku”, której szczegółowy zakres, czas trwania, cena i elementy składowe są każdorazowo wskazane w ofercie przekazanej Klientowi.

Aplikacja – zamknięta część Serwisu przeznaczona dla uprawnionych użytkowników, zawierająca materiały, zadania, komunikację i funkcje przypisane do danego Klienta.

Treści cyfrowe – materiały udostępniane w postaci cyfrowej, w szczególności teksty, nagrania, grafiki, checklisty i inne materiały edukacyjne.

Oferta indywidualna – strona lub link przygotowany dla konkretnego Klienta, zawierający co najmniej nazwę świadczenia i cenę.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności: udostępnianie strony internetowej, formularzy i ofert, obsługę konta, logowanie do Aplikacji, udostępnianie materiałów i informacji przypisanych do konta oraz komunikację dotyczącą realizacji Programu.

2. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana z chwilą utworzenia konta i może zostać rozwiązana przez użytkownika przez żądanie usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca musi zachować na podstawie prawa lub dla obrony przed roszczeniami.

3. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację użytkownika i opisywać problem.

§ 4. Oferta, zamówienie i zawarcie umowy

1. Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny, chyba że jednoznacznie wskazano, że stanowią ofertę w rozumieniu przepisów prawa.

2. W przypadku oferty indywidualnej Sprzedawca może przygotować dla Klienta unikalny link z ustaloną ceną. Link jest przeznaczony dla jego adresata i nie powinien być przekazywany osobom trzecim.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach świadczenia, cenie, czasie trwania, sposobie wykonania, zasadach odstąpienia i reklamacji oraz dostęp do niniejszego Regulaminu i Regulaminu współpracy.

4. Złożenie zamówienia następuje przez uzupełnienie wymaganych danych, zaakceptowanie wymaganych regulaminów i zgód oraz użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

5. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i przyjęciu go przez Sprzedawcę, co jest potwierdzane na adres e-mail Klienta.

6. Cena wskazana w checkout lub ofercie indywidualnej jest ceną należną za świadczenie w zakresie opisanym w tej ofercie. Jeżeli rozliczenie jest ratalne lub cykliczne, informacja o liczbie i wysokości płatności jest prezentowana przed zakupem.

§ 5. Dane do zamówienia i faktura

1. Klient będący konsumentem podaje co najmniej imię i adres e-mail. Dodatkowe dane mogą być wymagane przez wybranego operatora płatności lub przepisy prawa.

2. Klient kupujący na firmę i żądający dokumentu z danymi firmowymi podaje nazwę firmy, NIP i dane adresowe wymagane do prawidłowego wystawienia dokumentu sprzedaży.

3. Klient odpowiada za prawidłowość podanych danych. Zmianę danych należy zgłosić niezwłocznie, jeśli dokument sprzedaży nie został jeszcze wystawiony lub przepisy pozwalają na jego korektę.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane w checkout. Płatność może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności na jego warunkach.

2. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli płatność realizuje zewnętrzny operator.

3. W przypadku nieudanej lub cofniętej płatności Sprzedawca może wstrzymać aktywację lub zawiesić dostęp do świadczeń odpłatnych do czasu wyjaśnienia płatności.

§ 7. Realizacja zamówienia i dostęp

1. Szczegółowe zasady realizacji Programu określa Regulamin współpracy oraz konkretna Oferta. W razie rozbieżności co do parametrów indywidualnych, takich jak cena, termin startu, długość współpracy czy dodatkowe świadczenia, pierwszeństwo ma Oferta przekazana danemu Klientowi, o ile nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. Po opłaceniu zamówienia Klient może otrzymać konto w Aplikacji. Konto jest indywidualne i nie może być współdzielone.

3. Dostęp do części cyfrowej może zostać aktywowany automatycznie po potwierdzeniu płatności, jeśli Klient złożył wymagane prawem zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, z wyjątkami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta.

2. Oświadczenie można przesłać e-mailem na kontakt@joachim.cubeweb.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia wykonywania usługi coachingowej przed upływem 14 dni, a następnie skutecznie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny, jeżeli spełniono wymagane prawem obowiązki informacyjne.

4. W odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli Klient uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, przyjął to do wiadomości oraz otrzymał wymagane potwierdzenie zawarcia umowy i zgody na trwałym nośniku.

5. Samo aktywowanie dostępu do usług coachingowych nie jest traktowane jako automatyczne pozbawienie prawa odstąpienia od całej usługi. Utrata prawa do odstąpienia od usługi następuje na zasadach przewidzianych prawem, w szczególności po pełnym wykonaniu usługi przy spełnieniu wymaganych przesłanek.

6. Zwroty należnych płatności są dokonywane niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, zasadniczo tym samym sposobem płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny nieodpłatny sposób.

§ 9. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą zamówienia, Programu, Aplikacji, treści cyfrowych lub innych świadczeń na adres kontakt@joachim.cubeweb.pl.

2. W zgłoszeniu warto podać imię, e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

3. Reklamacje konsumenckie są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, a odpowiedź zostanie udzielona nie później niż w terminie wymaganym prawem.

4. W przypadku treści lub usług cyfrowych Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, w tym pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR.

2. Informacje o dostępnych sposobach pomocy i podmiotach prowadzących postępowania pozasądowe są dostępne w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 11. Własność intelektualna i bezpieczeństwo

1. Elementy Serwisu, Aplikacji, materiały, nagrania, teksty, grafiki, struktura materiałów i opracowania są chronione prawem autorskim lub innymi prawami, o ile przepisy stanowią inaczej.

2. Zakup nie przenosi praw autorskich. Klient otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo dostępu i korzystania z materiałów na własne potrzeby w zakresie wynikającym z Programu.

3. Zabronione jest w szczególności udostępnianie danych logowania, publiczne rozpowszechnianie materiałów, ich odsprzedaż, masowe kopiowanie, nagrywanie lub pobieranie z użyciem narzędzi obchodzących zabezpieczenia oraz tworzenie komercyjnych opracowań na podstawie materiałów bez zgody uprawnionego.

§ 12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, funkcjonalności Serwisu, metod płatności, wymogów bezpieczeństwa lub zakresu usług. Zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków już zawartej umowy, chyba że prawo dopuszcza zmianę i spełniono wymagane warunki.

2. Dla umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy, chyba że strony zgodnie uzgodnią inaczej lub bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Polityka dotycząca danych osobowych znajduje się tutaj: Polityka prywatności.